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房子，永遠是我們生活的大事和不竭的生活話題。雖然八哥每天在後臺能為一些粉絲答疑解惑，但更多涉及自身權益的問題還是需要政府相關部門的介入。尤其是在現在市委市政府轉變觀念，極力做好“店小二“的時候。每天都有不少人通過西安市人民政府官網投訴和房子相關的問題。今天，八哥將5月12日-16日在政府對於網民投訴的回復復制過來，供大傢參考。如需查看更多，請點擊文末的“閱讀原文”，直接在西安市人民政府官網查看或反映相關問題。
金輝優步花園 物業費高價收取2塊錢一平米
您好。 我們在金輝優步花園定瞭房子，現在要簽合同，發現合同上和之前金輝宣傳的物業收費有差距，之前宣傳是1.5元/平米，現在合同山要求2.0元/平米，金輝方面並沒有其前告知，隻有在簽合同時才發現這個改變。在房管局上，目前在也顯示的是1.5/平米。因此，我們投訴金輝優步花園的這種亂收費問題，還請物價局引起重視。現在我們交瞭定金，退房退不瞭，簽合同也不辦法接收2快錢的物業費。
回復部門：市物價局
回復內容：您好。您的舉報（舉報編碼【56117000514】查詢碼【919636】）已由西安市物價局接收。我們將按照相關規定依法辦理，您可以撥打市物價局電話86788853或訪問網站，進入【進度查詢】查看辦理進度和結果。請您記錄舉報編碼和查詢碼。【12358價格舉報】
【由於截圖影響閱讀，故以下內容僅復制政府網站原文，不再單獨配截圖，如需核實，文末原文閱讀即可登錄政府官網查閱】
中海開元壹號物業欲非法設立地上停車位
曲江大明宮中海開元壹號中海物業欲非法設立地上停車位的投訴，此行為勢必嚴重侵占、擠占小區消防通道、消防撲救停車點，嚴重改變小區道路使用用途，對小區安全造成非常大的安全隱患，嚴重違反國傢法律法規！！！請政府嚴查重罰。
回復部門：市公安局
回復內容：尊敬的網友：您好！關於是否施劃小區內路面停車位，貴小區正在征詢業主意見，請將您的意見反映給小區業主委員會及物業，他們會根據各位業主的意見，作出妥善處理。
海璟臺北灣交房5年未辦理房產證
尊敬的政府領導，海榮地產鳳城一路項目海璟臺北灣小區管理亂套瞭，小區內地面車輛亂放物業保安形同虛設，衛生差，服務人員對業主強行關水斷電，並且小區內部沒有非機動車輛棚，小區裡入室偷竊、電動車三兩天就會被小偷盜，物業管理松懈，海榮地產沒有實測面積違規交房，居然強硬手段讓業主簽訂同意房產證拖延時間的文件，5年瞭房產證還沒消息，小區8千多戶居民生活在水深火熱中煎熬，請政府領導介入調查，幫幫我們這些窮苦老百姓啊。
回復部門：市國土局
回復內容：您好：請市不動產登記局電話86786974咨詢。謝謝
三興園小區合同涉嫌欺詐
我於20廚房油煙處理12年購買瞭西安市雁塔區長安西路的三興園小區的房子，當時房價為6400元每平米，合同中約定此房產為商品房，且在5年內提供商品房房產證，但是現在5年已經過去，不光沒有房產證，而且開發商已經明確告知此房產為安置房，小區業主於2016年維權返遭長延堡派出所逮捕，現在懇請領導能夠為民做主，保護普通老百姓權益。
回復部門：市信訪局
來信反映情況，根據《信訪條例》第四章第二十一條第三款規定，轉送到雁塔區信訪局進行辦理。
豐碩佳園小區停車費問題
我們小區是經濟適用房小區現在物業公佈要收款停車管理費150 租憑費300 一個月就要交450元做為經濟適用房小區這個價格的停車費遠遠超過業主的承受能力.對比其它的經濟適用房小區也是最高的.不知道他們這樣的收費是否合理.
回復部門：市物價局
網民您好;按照規定物業管理區域內停車服務收費已經放開，屬於市場調節價，不需要物價部門審批，由業主和物業雙方預定執行，謝謝。
百花園物業占道辦市場收費擾民
尊敬的王書記和上官市長： 位於未央區鳳城三路太華路百花園和百花傢園小區中間有條市政大路百花園小區物業公司違法占道辦市場，白天道路中間擺攤停車堵得過不去人，夜間燒烤吵鬧，油煙，天天晚上喝酒劃拳聲，大聲喧嘩，摔啤酒瓶聲，，讓人無法休息和通行希望你們認真查一查，是誰把道路租給瞭物業公司，占到經營破壞市容環境，長期擾民，殷切希望能取締這個黑市場，還路於民，還小區一片安寧。
回復部門：市信訪局
來信反映情況，根據《信訪條例》第四章第二十一條第三款規定，轉送到市城市管理局油煙分離機進行辦理。
金色花語城問題
開發商亂建，不經過業主同意把小區內三層綜合樓和門外空地賣給外面。裝修完不退裝修押金。小區裡經常丟電摩，還有住戶被盜，找物業，物業還牛的很，隻想打我們，讓我們告他去。希望有關部門能關註下。謝謝
回復部門：市公安局
尊敬的網友：您好！我局將責成轄區派出所會同小區物業加強對小區的治安管控，有效遏制盜竊案件的發生。
剛傢寨拆遷問題
信件名稱：市政府是拆遷的後臺我們要生存我們
西安景泰富房地產開發有限公司2010年4月拆遷剛傢寨村： 一.沒有召開剛傢寨村民大會及剛傢寨村民同意簽名詳單。 二.沒有安置1660口剛傢寨村民安置方案【安置住宅示意圖】。 三.沒有安置1660口剛傢寨村民生活方案【商業用房示意圖】。 村幹部和開 誰為我們做主 我們要生存我們要吃飯 四.政. 商勾結造成村民15億元損失【沒有商業房】。 五.拆遷期間公安經開分局薛局長20萬元受賄被判刑。 六.拆遷期間經開區城改主任周政敏35萬元受賄被判刑。 七.西安市市長違背中央人民政府政策簽發【2016】97號強拆通知：1. 西安市房屋征收管理辦公室邢靈傑科長，對村民宅基地上房屋進行非法裁決。2. 西安市政府法制辦依據管轄權不予受理。3. 剛傢寨村黨支部書記剛超組織黑社會，對村民宅基地上房屋進行強砸. 強拆. 謀殺村民。4. 經開分局對村民110報警從2016年11月至2017年5月不作處理【不出具接警受理文書】。 尊敬的李克強總理：我們生活在如此沒有安全. 沒有生活保障的日子裡。這一切都是腐敗分子所為，我們希望總理關註安排解決。 舉報人：尚建良.李潔.王春安. 張翠蘭.張海花等100位舉報.
回復部門：市信訪局
您好，您反映的問題已由未央區信訪局受理且正在辦理期限內，後期我們將會進行督辦，請您耐心等待；市門戶網站是開放的平臺，所有人均可在此網站對所有信件查閱，其次根據屬地管理原則，信件辦理由相關責任單位處理。
萬科金域東郡物業費
西安萬科金域東郡物業費收取高於西安市標準，而且拒絕協商
回復部門：市物價局
您好，您所反映的問題，我局已登記，登記號為市價舉[2017]415號，請耐心等待辦理結果，感謝您對物價工作的關註和支持。
珠江新城6組團違規交房
珠江新城6組團違規交房事實明確；作為主管部門市建委也是象征性的處罰瞭一下。市建委和市房管局互相踢皮球；難道政府真的拿開發商沒辦法嗎？因為沒有通過驗收。政府部門的不作為才導致業主投訴無門。到底哪個部門能管這個事？王永康書記的指示"店小二"有沒有認真領會；有沒有落到實處？前期未通過消防驗收才會導致後續一系列的問題？市建委不作為。房管局不作為。那西安市政府作為嗎？
回復部門：市信訪局
您好，您所留的聯系電話為無效號碼。請將您反映問題的具體內容敘述清楚，並留下姓名及準確的聯系方式，以便在處理過程中能及時與您聯系和對您進行回復，給您帶來的不便敬請諒解。
江林新城違法抵押1600位業主房產
西安江林新城小區業主被坑遭遇 業主房款早已付清，房產卻突如其來被法院查封！ 江林新城小區於2008年開始修建，開發商為陜西江林房地產開發有限公司（後隸屬陜西江林龍騰置業有限公司）。在未取得土地使用證和商品房預售許可證的情況下開始銷售。至2011年7月交房時仍未取得預售證，最後於2014年取得商品房預售證。 2014年開始，開發商通知江林業主交資料辦理按揭及網簽等手續。最終分期付款的業主陸續辦完瞭相關網簽和按揭手續，而付全款的業主卻一直沒有等到開發商的通知。每次業主問開發商，回答都是：快瞭，過段時間就辦下來瞭。 2017年4月份，一位業主無意中獲悉，江林開發商由於經濟糾紛，小區裡未辦理網簽的多套房產已經被法院查封。廣大業主紛紛去市房產局和西安市中級人民法院核實，結果確實如此，讓業主們深感震驚和憤怒。因開發商借款合同糾紛一案， 2016年1月28日西安市中級人民法院做出（2016）依據陜01執176-1號執行裁定，對登記在陜西江林龍騰置業有限公司名下江林新城
回復部門：市信訪局
您好，您反映的案件已涉法涉訴，超出受理范圍，感謝您的來信。
漢城湖畔五證問題
大興新區大白楊東村城改項目由西安萬瑞房地產開發有限公司開發，土地證的辦理進度，是否下發瞭？
回復部門：市國土局
您好;昨天已問過大興土地辦，該資料還未遞到大興辦。謝謝
東城麗景買房欺詐
11年在長瞭東路東城麗景買的房子，上當受騙，2015年簽瞭退房協議，至今近二十萬血汗錢無歸，長樂物資回收公司打著商品房的名義騙人，一輩子的血汗錢就被這樣騙走，要不回，資本傢真真缺德，騙農民！去西安房管局投訴，解決不瞭，去聯合執法大隊，解決不瞭，隻能讓老百姓等死嗎？求西安父母官幫我們要回血汗錢，父母要養老，兒女要上學油煙靜電機，無路可走！希望黨委政府、信訪局領導、房管局領導，幫幫我們！
回復部門：市信訪局
來信反映情況，根據《信訪條例》第四章第二十一條第三款規定，轉送到灞橋區信訪局進行辦理。
曦城項目土地證
您好: 曦城項目位於昆明路以南、富源二路以西，開發商為西安潤澤置業有限公司,請問曦城項目土地證辦理到什麼階段瞭？一直在辦理，一直沒有情況！！！請詳細說明辦理情況 以下回復是灃東新城黨工委於2017-03-15 1728，回復： 曦城項目位於昆明路以南、富源二路以西，占地面積93.65畝，其中25.96畝用於肖裡村村民安置，投資主體為西安潤澤置業有限公司。該項目於2008年7月開始動工建設，共建設8處樓位，其中7處已建成，1處停工。? 由於該項目屬於未央區肖裡村城改遺留項目，規劃建設手續不全，存在未批先建行為，因此項目於2013年11月被我委擋停。目前，該項目中安置部分（25.96畝）已辦理《建設用地規劃許可證》，開發部分土地（67.7畝）正向西安市國土資源局申請辦理土地出讓相關手續?
回復部門：市國土局
您好：按照土地辦理程序，土地出讓手續辦理後才能申請辦理土地證。謝謝
西辛莊村民違法加蓋
雖然近期高新國土監察大隊等部門多次制止該社區違法加蓋，但是無法有效制止。很多村民不聽勸導依然加緊施工，可以看到違法加蓋范圍不斷擴大無法制止！！！施工嚴重影響周圍群眾生活，政府職能部門該如何處理加蓋范圍擴大制止無效等問題？？？10戶到60戶目前還在擴大！！！希望政府有效解決。。。
回復部門：高新區管委會
我隊現已與雁塔區丈八街辦對西辛莊違法建設進行聯合管控，目前正在依法進行查處。
西薑村城改到底誰在欺騙老百姓
雁塔區去年協調責令企業復工建設結果開發商根本都不搭理政府的限期開工通知. 2.今年說3月開始復工6月完成回遷政府人員有沒有人去監督去工地看過照樣停工糊弄村民 3.政府為何就不能清盤清楚這樣的垃圾開發商? 到底還有沒有公信力和權威性?
回復部門：市城改辦
網民朋友： 您好，現向您告知：您所反映的問題我辦已經受理，現將您的問題移交給具體業務處進行辦理，辦理結束後我辦會及時向您反饋的，請您耐心等待我辦的答復。 感謝您對西安市城中村改造工作的關註。
萬象春天二期DK-9的五證問題
雁塔區萬象春天二期DK-9的第四個（建築工程施工許可證）的辦理進度？什麼時候下發？開發商有沒有提出申請？
回復內容：網民朋友： 您好，現向您告知：您所反映的問題我辦已經受理，現將您的問題移交給具體業務處進行辦理，辦理結束後我辦會及時向您反饋的，請您耐心等待我辦的答復。 感謝您對西安市城中村改造工作的關註。
高新第五季小區業主停車位
高新第五季小區地下車位物業公司不給業主出租，而且小區門口路邊沒有劃停車位。業主沒地方停車，停路邊的都膽戰心驚，被數次貼條。雖然都是下班回來快七點才停車，早上七點多就開走，也免不瞭罰單。 請領導給我們沒有買車位的業主指條明路，謝謝。
回復部門：市公安局
尊敬的網友：您好！還請守法停車。
漢城壹號停工多年
西安市漢城壹號樓盤，停工三年多瞭，鎮府一次的承諾，開發商的一次次欺騙，一次次的解釋，至今都無法交房。我們這些老百姓都不知真的是有大老虎，有腐敗，無視人民，無視社會，不作為。真的是問題太大瞭，解決不瞭嗎？一次次的等待，一次次的信任，什麼時候能給個結果？無人能管嗎？等等等等等等等等等等等等。
回復部門：市城改辦
網民朋友： 您好，現向您告知：您所反映的問題我辦已經受理，現將您的問題移交給具體業務處進行辦理，辦理結束後我辦會及時向您反饋的，請您耐心等待我辦的答復。 感謝您對西安市城中村改造工作的關註。
金輝悅府對售房期間承諾不予以兌現
前期在金輝悅府購房期間，開發商贈予瞭一年物業費，現在去物業辦理時，卻告知需要繳稅（但一起購房的業主當時直接進行瞭物業費抵用，無附加條件），但詢問繳納流程等規定時，工作人員又表示不知道如何辦理，對於這種存在欺詐銷售的行為，希望房管局的各位領導能給予關註，謝謝。
回復部門：市房管局
喬先生： 您好！您反映的關於“金輝悅府對售房期間承諾不予以兌現”的問題，現回復如下： 2017年5月15日下午17:16分我局工作人員撥打反映人喬先生的電話，通話時長：4分55秒。針對您反映的在購房期間,開發商贈與一年物業費的問題。依據《西安市物業管理條例》相關規定：建設單位出售物業時,不得向物業買受人承諾減免物業服務費。工作人員對您的問題作出耐心細致的解釋，你對工作人員的回復表示滿意。 雁塔區建設和住房保障局對您反映的物業企業服務問題處理過程、結果進行督辦。（68523471）
免責聲明：本文僅代表作者觀點，不代表房天下立場。本文系作者授權房天下房產圈發表，未經許可，不得轉載。
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